Politica de expediere
POLITICA DE LIVRARE
La Nano-max.eu, ne angajăm să livrăm comenzile dumneavoastră rapid și în siguranță în întreaga Uniune Europeană. Vă rugăm să citiți informațiile de mai jos referitoare la serviciile noastre de livrare, termene și costuri.
1. Zona de livrare
Livrăm în toate țările din Uniunea Europeană. Dacă țara dumneavoastră nu este listată la finalizarea comenzii, vă rugăm să ne contactați la info@nano-max.eu pentru asistență.
2. Timpul de livrare
Comenzile sunt procesate și expediate din depozitul nostru în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Timpul estimat de livrare este de 3–7 zile lucrătoare, în funcție de locația dumneavoastră.
Întârzierile pot apărea în perioadele aglomerate sau din cauza unor circumstanțe independente de voința noastră (ex.: proceduri vamale, greve, sărbători legale, condiții meteo extreme).
3. Costuri de livrare
Taxă standard de livrare
Tarif fix în toată UE: 5,99 €
Ocazional, putem oferi promoții cu livrare gratuită pentru anumite produse sau pentru comenzi care depășesc o anumită valoare. Aceste oferte vor fi comunicate clar pe site.
Tarife de livrare specifice pe țări (în funcție de greutate)
🇧🇬 Bulgaria – Tarif pe greutate
| Greutate (kg) | Preț (€) |
|---|---|
| 0-1 | 5,18 |
| 1-2 | 5,99 |
| 2-3 | 5,99 |
| 3-4 | 6,99 |
| 4-5 | 6,99 |
| 5-6 | 7,49 |
| 6-7 | 7,49 |
| 7-8 | 7,99 |
| 8-9 | 7,99 |
| 9-10 | 8,49 |
🇭🇺 Ungaria – Tarif pe greutate
| Greutate (kg) | Preț (€) |
|---|---|
| 0-2 | 5,18 |
| 2-3 | 5,99 |
| 3-4 | 5,99 |
| 4-5 | 6,99 |
| 5–10 | 7,49 |
| 10–15 | 8,49 |
| 12–20 | 9,99 |
| 20–25 | 11,49 |
| 25–30 | 12,49 |
🇷🇴 România – Tarif pe greutate
| Greutate (kg) | Preț (RON) |
|---|---|
| 0–5 | 25,99 |
| 5-10 | 25,99 |
| 10-15 | 29,99 |
| 15-20 | 44,99 |
| 20-25 | 54,99 |
| 25-31 | 59,99 |
Pentru alte țări din UE se aplică tariful standard, dacă nu este specificat altfel.
4. Confirmarea comenzii și urmărirea coletului
Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un email de confirmare cu detaliile de urmărire. Puteți folosi aceste informații pentru a monitoriza coletul în timp real prin sistemul de tracking al curierului.
5. Condiții de livrare
Livrarea se efectuează la adresa specificată în momentul finalizării comenzii. Vă rugăm să verificați ca toate detaliile să fie corecte pentru a evita întârzieri sau taxe suplimentare.
În cazul în care livrarea eșuează din cauza unor informații incorecte sau incomplete, cumpărătorul poate fi responsabil pentru costurile de returnare sau reexpediere.
În cazul unor încercări repetate de livrare eșuate, comanda poate fi returnată în depozitul nostru. O nouă livrare se va efectua doar după confirmare și poate implica costuri suplimentare de transport.
6. Colet deteriorat sau lipsă
În cazul în care coletul ajunge vizibil deteriorat, vă rugăm:
-
Să informați imediat curierul
-
Să ne contactați în termen de 48 de ore la info@nano-max.eu, atașând fotografii și detaliile comenzii
Dacă nu primiți coletul în termen de 10 zile lucrătoare de la expediere, vă rugăm să ne contactați pentru a investiga situația împreună cu serviciul de curierat.
7. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, vă rugăm să ne scrieți la:
info@nano-max.eu